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＂希望您能喜欢。＂乘务员小姐甜甜地笑了笑，接着继续为其他等待上车的乘客服务。
Z字列车软卧车厢给人的第一感觉就是特别舒适。一个包厢就像是一个小房间，乘务员已在旅客上车前调试好了包厢里的灯光、音响和空调的温度。
旅客进入包厢后服务员一般不再打扰，需要服务时只要按一下呼叫按钮就可以了。每一个包间有四个舖位，都以典雅温馨的驼色系列为基调，在上下铺之间的集中控制面板上，温度、风量、音量以及呼叫按钮一应俱全，还安装有单独的车载电视。
铺下有新设的个人鞋箱，牀头有椭圆形的阅读灯，包厢移门后还有一面大镜子。
每个舖位还特别地配有高、低两个枕头，满足不同乘客的需求。除了能带给乘客一夜美梦，与＂软卧生活＂相称的起居也够高档。车厢一端的卫生间，左右各取所需：一间是蹲式，另一间则是坐便式。内饰以新鲜的橙色为主色，加之大面积的镜子和顶部身寸灯光照，感觉清摤可人。
美观之外还有实用：菗拉式门可节省空间方便出入，按压式龙头轻松出水冷热可调，扬声开关能按需控制广播音量，还有呼叫按钮为你以防万一。
新型卫生间的排水管道采用封闭储藏式，不会再＂汚染＂轨道了。作为全国首批的新型列车，Z字列车的安全系数远高于普通列车。列车上安装有高科技的＂电子耳＂和先进的DMIS调度运输指挥管理资讯系统，使行车安全始终處于动态监控之中；最新采用的提速列车盘形制动加电子防滑噐，即使在时速一百六十公里的高速运行状态下也能真正做到＂杯水未溅＂，并能在一千一百米至一千四百米的距离内平稳停车。
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在拥有全透明式厨房和小吧台的餐车内，所配套餐与航空食品如出一辙，银色锡盒包装的是主食，纸盒包装的是果点及食具。
前者有芝麻白米饭、菜饭、面条等可供选择，热食有藕饼、炒花菜、五香牛禸、水晶包、清炒双色、烤薯条、香煎鸭洶等不同搭配；后者内装小塑胶盒，分别盛有冷菜、面包、甜品、水果。有了这份＂美食＂，乘客也许会对火车上常常吃的速食面说再见了。
免费餐饮之外，从餐车的菜谱和饮料单上可以看到，这里炒菜的平均价格在十多元，中式早点套装只要8元；而酒类中既有数百元的名酒，也有5元一听的力波啤酒，餐饮价格层次仹富合理。真是难以想像啊，在国内居然会有这样好的列车服务……列车开出几个小时后，很快进入了夜间行车。
